Политика конфиденциальности

В процессе работы ForestsNet LTD может собирать следующие категории данных:

• IP-адрес — фиксируется автоматически при обращении к нашим сервисам для обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений.
• Email-адрес — собирается только при обращении в службу поддержки или при регистрации.
• Данные об использовании услуг — биллинговая информация, история транзакций, параметры подписки.
• Cookies и технические идентификаторы — используются для корректной работы сайта и аналитики.

Мы не собираем чувствительные персональные данные (паспортные данные, финансовые реквизиты и т.п.) без явного согласия пользователя.

Собранные данные используются исключительно для следующих целей:

• Оказание услуг — обработка платежей, активация и поддержание работы лицензий.
• Техническая поддержка — идентификация пользователя при обращении, решение технических проблем.
• Безопасность — защита от несанкционированного доступа, DDoS-атак и злоупотреблений.
• Предотвращение нарушений — выявление попыток обхода лицензионных ограничений и мошеннических действий.
• Улучшение сервиса — анализ агрегированной статистики для развития продуктов.

Данные не используются в рекламных целях и не передаются рекламным сетям.

ForestsNet LTD не продаёт и не передаёт ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Требование закона — если раскрытие данных обязательно по законодательству применимой юрисдикции или по требованию уполномоченных государственных органов.
• Платёжные провайдеры — минимально необходимые данные для обработки транзакций передаются платёжным системам (FreeKassa и др.) исключительно в рамках обработки платежа.
• Защита прав — в случае судебного разбирательства или защиты законных интересов компании.

Во всех иных случаях ваши данные остаются конфиденциальными.

• Все данные хранятся на серверах, расположенных в Европейском союзе (Германия, Финляндия, провайдер Hetzner Online GmbH).
• Данные хранятся не дольше, чем необходимо для оказания услуг и выполнения юридических обязательств.
• По письменному запросу пользователя его данные могут быть удалены или анонимизированы в течение 30 дней, если это не противоречит действующему законодательству.
• Резервные копии хранятся в зашифрованном виде и доступны только уполномоченным сотрудникам.

Наш сайт использует два типа cookies:

• Технические cookies — необходимы для корректной работы сайта (сессия, языковые предпочтения). Не могут быть отключены без нарушения функциональности.
• Аналитические cookies — используются для сбора агрегированной статистики посещений (например, через Plausible или аналогичные privacy-friendly инструменты). Не содержат персональных данных.

Вы можете отключить cookies в настройках вашего браузера. Обратите внимание, что отключение технических cookies может повлиять на работу сайта.

В соответствии с применимым законодательством вы имеете право:

• Запросить информацию о том, какие данные о вас хранятся.
• Исправить неточные или устаревшие данные.
• Удалить свои данные («право на забвение»).
• Ограничить обработку данных в определённых случаях.
• Получить копию своих данных в машиночитаемом формате (право на переносимость).

Для реализации любого из этих прав направьте запрос на [email protected]. Мы обработаем запрос в течение 30 дней.