1. Какие данные мы собираем
В процессе работы ForestsNet LTD может собирать следующие категории данных:
- IP-адрес — фиксируется автоматически при обращении к нашим сервисам для обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений.
- Email-адрес — собирается только при обращении в службу поддержки или при регистрации.
- Данные об использовании услуг — биллинговая информация, история транзакций, параметры подписки.
- Cookies и технические идентификаторы — используются для корректной работы сайта и аналитики.
Мы не собираем чувствительные персональные данные (паспортные данные, финансовые реквизиты и т.п.) без явного согласия пользователя.
2. Для чего мы используем данные
Собранные данные используются исключительно для следующих целей:
- Оказание услуг — обработка платежей, активация и поддержание работы лицензий.
- Техническая поддержка — идентификация пользователя при обращении, решение технических проблем.
- Безопасность — защита от несанкционированного доступа, DDoS-атак и злоупотреблений.
- Предотвращение нарушений — выявление попыток обхода лицензионных ограничений и мошеннических действий.
- Улучшение сервиса — анализ агрегированной статистики для развития продуктов.
Данные не используются в рекламных целях и не передаются рекламным сетям.
3. Передача данных третьим лицам
ForestsNet LTD не продаёт и не передаёт ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Требование закона — если раскрытие данных обязательно по законодательству применимой юрисдикции или по требованию уполномоченных государственных органов.
- Платёжные провайдеры — минимально необходимые данные для обработки транзакций передаются платёжным системам (FreeKassa и др.) исключительно в рамках обработки платежа.
- Защита прав — в случае судебного разбирательства или защиты законных интересов компании.
Во всех иных случаях ваши данные остаются конфиденциальными.
4. Хранение данных
- Все данные хранятся на серверах, расположенных в Европейском союзе (Германия, Финляндия, провайдер Hetzner Online GmbH).
- Данные хранятся не дольше, чем необходимо для оказания услуг и выполнения юридических обязательств.
- По письменному запросу пользователя его данные могут быть удалены или анонимизированы в течение 30 дней, если это не противоречит действующему законодательству.
- Резервные копии хранятся в зашифрованном виде и доступны только уполномоченным сотрудникам.
6. Права пользователя
В соответствии с применимым законодательством вы имеете право:
- Запросить информацию о том, какие данные о вас хранятся.
- Исправить неточные или устаревшие данные.
- Удалить свои данные («право на забвение»).
- Ограничить обработку данных в определённых случаях.
- Получить копию своих данных в машиночитаемом формате (право на переносимость).
Для реализации любого из этих прав направьте запрос на [email protected]. Мы обработаем запрос в течение 30 дней.
7. Контактная информация
Компания
FORESTSNET LTD Company Number: 16720670 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
Email: [email protected] Telegram: t.me/forests_dev